🛡️ Política de Privacidad para Asistentes Basados en Reglas
Última actualización: September 2025
Responsable del tratamiento: Francisca Godoy Barbalan y Derek Beatty, Academia Beatty
Finalidad: Venta y despliegue de ¨Asistentes Basados en Reglas¨ para academias de idiomas en Andalucía.
1. Datos Recogidos
Los asistentes conversacionales desarrollados no utilizan inteligencia artificial para inferencias. Operan exclusivamente mediante lógica basada en reglas.
Durante las interacciones, pueden recogerse los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Preferencias lingüísticas o académicas
- Datos de navegación dentro del chatbot
2. Base Legal
El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento explícito del usuario
- Ejecución de un contrato (servicios educativos)
- Interés legítimo del responsable (mejora del servicio)
3. Conservación de Datos
Los datos se almacenan en la plataforma Botpress Cloud, que ofrece cumplimiento SOC 2 y RGPD.
- El periodo de conservación es de 30 días, conforme al plan Plus de Botpress.
- No se realiza almacenamiento local ni tratamiento fuera de la UE.
4. Destinatarios
No se ceden datos a terceros, salvo integración voluntaria con plataformas externas (CRM, email, etc.) bajo responsabilidad del cliente.
5. Derechos del Usuario
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad enviando una solicitud a:
📧 [Tu correo electrónico]
También pueden presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
📄 Cláusula de Términos de Servicio para Contratos con Academias
Objeto del Servicio
El Desarrollador se compromete a entregar un asistente conversacional basado en reglas, construido con la plataforma Botpress, adaptado a las necesidades de la academia.
Propiedad de la Plataforma
Botpress es una plataforma de terceros. El Desarrollador no posee ni controla Botpress y no garantiza su disponibilidad futura. La academia reconoce que Botpress Inc. conserva todos los derechos sobre su infraestructura y software.
Privacidad y Cumplimiento Legal
El asistente cumple con la Política de Privacidad de Botpress y con el RGPD.
- El Desarrollador no almacena datos fuera de Botpress.
- La academia es responsable de informar a sus usuarios sobre el uso del asistente y garantizar el cumplimiento legal en su entorno educativo.
Integraciones Externas
Si el asistente se conecta con servicios externos (CRM, email, etc.), la academia asume la responsabilidad de revisar y aceptar los términos de dichos servicios. El Desarrollador no se responsabiliza por el manejo de datos por parte de terceros.
Licencia y Derechos de Uso
Tras el pago completo, la academia recibe una licencia no exclusiva para usar el asistente con fines educativos.
- Puede modificar el contenido y lógica del asistente.
- No puede revender Botpress ni reclamar propiedad sobre su tecnología.
Soporte y Mantenimiento
El Desarrollador ofrece soporte técnico durante 30 días posteriores a la entrega. Cualquier mantenimiento adicional se acordará por separado.
Limitación de Responsabilidad
El Desarrollador no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, interrupciones del servicio o perjuicios derivados del uso del asistente